Hablemos
Habla con una persona real.
No hay cola de tickets, ni chatbot, ni call center en otro continente. Tres canales — correo, WhatsApp y un número local 305 — atendidos por el mismo equipo pequeño que opera el edificio en Brickell. Te respondemos en inglés o español, en el idioma en que nos escribas, y cumplimos SLAs reales: cuatro horas hábiles para correo, minutos en WhatsApp y una voz en vivo en horario de oficina si llamas. Si tu tema es regulatorio — Form 1583, agente registrado, un banco que rechaza tu dirección — dilo de entrada y buscamos el papel correcto antes de responderte.
Correo
Ideal para cotizaciones, contratos, escaneos de documentos y cualquier cosa que requiera registro escrito. Respondemos en cuatro horas hábiles (Lun–Vie, 9:00–18:00 ET). Si escribes fuera de ese horario, te llega respuesta cuando abrimos el siguiente día hábil. Adjunta fotos o PDFs sin problema — la bandeja acepta hasta 25 MB por mensaje.
hello@thexoffice.usIdeal para dudas rápidas, revisar el estado de una pieza de correo o agendar un tour. Las respuestas llegan en minutos en horario de oficina y dentro del siguiente día hábil en otros momentos. Mandamos capturas, ubicaciones y notas de voz cortas cuando el texto se haría largo.
Abrir WhatsAppTeléfono (305 local)
Ideal cuando necesitas una voz en vivo — típicamente durante el onboarding, una llamada de verificación bancaria, o cuando un mensajero está parado en nuestro lobby preguntando por ti. El número es una línea real de Miami 305, no un reenviador. Atendemos en horario de oficina; fuera de eso, deja un mensaje de voz y te devolvemos la llamada la mañana hábil siguiente.
+1 (305) 555-0100Oficina y horario
1395 Brickell Ave, Miami, FL 33131
Lun–Vie, 9:00–18:00 ET. Cerrado fines de semana y feriados federales de EE. UU. Tours con cita previa — reserva un horario desde la página de tours para que recepción te espere.
Qué esperar después de escribirnos
Cada mensaje cae en una bandeja compartida que el equipo de operaciones lee en tiempo real, no en una cola de enrutamiento. La primera respuesta te confirma que tenemos tu solicitud y la contesta o te pregunta los uno o dos datos que nos faltan. Para temas de correo — un sobre escaneado que quieres reenviar, un mensajero que rechaza tu número de suite, un Form 1583 que estás llenando por primera vez — incluye el número de tracking, el nombre del remitente, o el campo exacto donde te trabaste. Ese dato suele ahorrar una vuelta y deja resuelto el caso el mismo día hábil. Si tu caso necesita notario, una llamada de verificación bancaria, o una entrega presencial, lo agendamos en el mismo hilo y confirmamos la hora antes de colgar.
¿Prefieres ver el edificio primero?
Si prefieres caminar el piso de Brickell antes de escribirnos, reserva un tour de 20 minutos o compara los planes lado a lado. Ambas páginas enlazan de vuelta aquí cuando te queden dudas.